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ENTREVISTA OPERACIONAL - A entrevista da vida real

 

                     R$ 20,00

 

 

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Autor: André Soares

2ª Edição – 2015

Edição do Autor

ISBN 978-85-910209-2-8 Versão: Livro eletrônico (ebook)

Esta é uma obra sobre Inteligência Operacional e Inteligência de Estado, inédita no país. Trata do autoaperfeiçoamento e do relacionamento humano em toda a sua amplitude, aplicado a qualquer pessoa, situação, ou circunstância. Constitui, portanto, o instrumento fundamental do Recrutamento Operacional, particularmente empregado por serviços de inteligência, conquanto sua aplicação não lhe seja exclusiva porquanto é conhecimento aberto e especialmente importante a todas as pessoas, revelando os meandros inquietantes do relacionamento humano na vida real.

Esta obra objetiva contribuir para o aperfeiçoamento do Estado Democrático de Direito no Brasil, proporcionando os conhecimentos necessários para o emprego das Operações de Inteligência de forma institucional e em obediência aos princípios constitucionais, por parte das instituições públicas que exerçam a Inteligência de Estado e empregam o segmento de Operações de Inteligência.

 

Público-alvo

Esta obra é de especial interesse

Para todas as pessoas e a sociedade brasileira.

Esta obra é recomendada

Para os governantes e autoridades responsáveis pelo controle e emprego da atividade de Inteligência no país. Aos servidores públicos, como membros do Ministério Público, promotores, magistrados, policiais, militares, delegados, agentes, advogados, psicólogos, gestores públicos, dentre outros.

Esta obra é obrigatória

Para dirigentes, diretores, coordenadores, analistas, operadores e demais integrantes dos sistemas de inteligência do país.

 

Principais assuntos tratados:

Prefácio

Capítulo 1 – Introdução

Capítulo 2 – Entrevista

  • Conceituação
  • Aplicações da entrevista
  • Variações de entrevista
  • Outras situações de entrevista
  • Finalidades da entrevista
  • Obter dados
  • Fornecer dados
  • Influenciar comportamentos
  • Motivar pessoas
  • Avaliar dados
  • Avaliar pessoas
  • Características da entrevista
  • Vantagens da entrevista
  • Obtenção direta de dados
  • Aprofundar assuntos
  • Dirimir dúvidas
  • Permitir o uso de técnicas e recursos variados
  • Desvantagens da entrevista
  • Demanda tempo
  • Subjetividade
  • Confiabilidade baixa
  • Riscos à segurança – “contato pessoal”
  • Limitações da entrevista
  • Emprego da entrevista

Capítulo 3 - Entrevista Operacional

  • Genealogia
  • O que é Inteligência Operacional?
  • O que é Recrutamento Operacional?
  • Entrevista e serviços de inteligência
  • Entrevista Operacional - Conceituação
  • Objetivo da Entrevista Operacional
  • Emprego da Entrevista Operacional
  • Emprego da Entrevista Operacional - comparação

Capítulo 4 -Fatores condicionantes da Entrevista Operacional

  • Comunicação
  • Conceituação
  • Elementos da comunicação
  • Formas de comunicação
  • Comunicação não-verbal
  • Expressão corporal
  • Fisionomia
  • Face
  • Beleza
  • Expressividade
  • Sorriso
  • Comunicação verbal
  • Voz
  • Fala
  • Discurso
  • Obstáculos à comunicação
  • Fatores circunstanciais
  • Fatores pessoais
  • Personalidade dos interlocutores
  • Elementos da personalidade
  • Constituição
  • Temperamento
  • Caráter
  • Cultura
  • Inteligência
  • Definindo “Inteligência”
  • “Inteligência Clássica” - “Inteligência de Estado”
  • Inteligência Emocional
  • Inteligência Interpessoal
  • Inteligência Social
  • Estado psicológico dos interlocutores
  • Situação psicológica do momento
  • Expectativa da entrevista
  • Reações afetivas imediatas
  • Morfopsicologia
  • Axiologia
  • Pertencimento a grupos específicos
  • Estética
  • Atitude do(s) interlocutor(es)
  • Avaliação sobre o(s) interlocutor(es)
  • Pensamento sobre a impressão que faz(em)  a seu respeito
  • Fatores circunstanciais
  • Situação geral
  • A entrevista
  • Cenário
  • Local
  • Posição dos interlocutores
  • Tempo
  • Condições ambientais
  • Contexto sociocultural
  • Fatores adversos

Capítulo 5 - Fundamentos da Entrevista Operacional

  • Ter autoconhecimento
  • Conhecer o interlocutor
  • Observar a situação
  • Condutas importantes para observar a situação
  • Avaliação da veracidade da entrevista
  • Ouvir atentamente
  • Código de transmissão
  • Interpretação
  • Condutas importantes do entrevistador para “ouvir atentamente”
  • Perguntar com habilidade
  • Impropriedades que devem ser evitadas pelo entrevistador
  • Precauções & reflexões do entrevistador
  • Condutas importantes para “perguntar com habilidade”
  • Início da entrevista
  • Tipos de pergunta
  • Pergunta aberta
  • Pergunta fechada
  • Pergunta sugestiva
  • Pergunta “viciada”
  • Pergunta direta
  • Pergunta indireta
  • Perguntas duplas
  • Pergunta “bombardeio”
  • A palavra “por que? ”
  • Significados psicológicos
  • Reações emocionais
  • Reações psicológicas
  • “Como perguntar? ”
  • Quando perguntar?
  • Responder com cuidado
  • Estratégias de resposta
  • Resposta Direta
  • Resposta Indireta
  • Resposta Diversionista
  • Resposta Devolução
  • Resposta Transferência
  • Resposta Humor
  • Resposta Satirização
  • Resposta Ironia
  • Resposta Antecipação
  • Resposta minimização
  • Resposta Negação
  • Resposta Silêncio
  • Alguns cuidados que devem ser tomados para se responder com cuidado

Capítulo 6 - Fases da entrevista operacional

  • Planejamento
  • Aproximação
  • Condutas para despertar simpatia
  • Provocar associações agradáveis
  • Estabelecer contato visual
  • Interação
  • Condutas importantes
  • Comportamentos & atitudes
  • Cultivação
  • Condutas importantes
  • Abordagem
  • Condutas importantes
  • Veracidade dos dados obtidos
  • Finalização
  • Condutas importantes
  • Relatório da Entrevista Operacional

Capítulo 7 - Estratégias da Entrevista Operacional

  • Espelhamento
  • Reciprocidade
  • Dilema
  • Desorientação
  • Identificação
  • Correlação de Forças

Capítulo 8 - Causas de fracasso da Entrevista Operacional

Considerações Finais

Referência bibliográficas

 

Para efeitos da Lei 5988, referentes a direitos autorais, os exemplares desta obra são licenciados e registrados em nome da pessoa, ou entidade compradora.

A citação de partes da obra, segundo as normas da ABNT, está autorizada desde que citada a fonte. "A cópia, venda, revenda, publicação, dentre outras formas de distribuição, sem autorização expressa do autor ou diretor-presidente de Inteligência Operacional constituem crime de violação de direitos autorais".

 


 
 
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